Immobilienmanagement

Die MMG Europe GmbH hat bereits mehrfach unter Beweis gestellt, dass sie im Immobilienmanagement von Gewerbeeinrichtungen, Einkaufszentren und Wohnhäusern marktführend ist. Darüber hinaus ist sie renommiert für ihre hochwertige Leistungserfüllung, ihre herausragenden beratenden und administrativen Dienstleistungen sowie ihre exzellenten Kundenbeziehungen. Unsere umfangreichen Immobilienmanagementlösungen beinhalten:

• Gebäudewartung
• Verwaltung
• Mietverhältnisse
• Rechtsdienstleistungen
• Planung und Anlageberatung
• Flächenmanagement
• Kontrolle von Mietzahlungen und Zusatzgebühren
• Betrieb von Call-Centern und Mahnwesen
• Prozessoptimierung

Gewerbliches Immobilienmanagement

Fertigungshallen, Fabriken, Bürogebäude, Einrichtungen und andere Gewerbeflächen können ausschließlich durch den Einsatz von hochgradig spezialisierten Dienstleistungen und mithilfe solider Organisationsfähigkeiten effektiv verwaltet werden. Die MMG bietet Grundstückseigentümern eine große Auswahl an individuell anpassbaren Managementdienstleistungen wie zum Beispiel:

• Mietwesen
• Verwaltung von Einzelhandelsflächen
• Überwachung von Mietzahlungen
• Optimierung von Zusatzgebühren
• Rechnungslegung und Maßnahmen der Datenkontrolle
• Planung und Anlageberatung
• Gewerbliches Portfoliomanagement
• Betrieb von Call-Centern und Mahnwesen

Management von Einkaufszentren

Große Einzelhandelsflächen wie zum Beispiel Einkaufszentren und Shoppingzentren verlangen nach einem komplexen Management und gründlichem technischen Sachverstand, um Prozessoptimierung, Kosteneffizienz und einen reibungslosen Tagesbetrieb sicherstellen zu können. Die MMG verfügt über Jahrzehnte an Fachwissen und Erfahrung in den folgenden Bereichen des Managements von Einkaufszentren:

• Technisches Management
• Gebäudemanagement
• Management und Optimierung von Stellflächen
• Mietwesen
• Vor-Ort-Mieterbetreuung
• Rechtsbeistand

MMG verfügt über das erfahrene Personal und die Expertise in groß angelegten Verwaltungsprozessen, die notwendig sind, um Ihnen gewährleisten zu können, dass Ihr Einkaufszentrum sich in kompetenten Händen befindet.

Immobilienmanagement von Wohngebäuden

Eigentümer von Wohngrundstücken haben ihre hohen Erwartungen an die eingehende und fachmännische Beratung, die herausragende Verwaltung und die große Leistungsfähigkeit in sämtlichen Bereichen der Gebäudewartung von der MMG stets bestätigt bekommen, wenn sie mit ihr geschäftlich zusammengearbeitet haben. MMG entwirft für Sie gern ein maßgeschneidertes Managementkonzept, ganz egal, ob es sich dabei um ein einzelnes Grundstück oder ein komplexes Portfolio aus unterschiedlichen Grundstücken handelt. Folgende Dienste werden von uns abgedeckt:

• Mietwesen
• Kontenüberwachung
• Grundstückspflege
• Rechtsbeistand
• Anlageberatung
• Betrieb von Call-Centern und Mahnwesen

Versicherung

In Zusammenarbeit mit äußerst kompetenten Marktführern in der Immobilienversicherungsbranche erstellt die MMG Empfehlungen für einen umfassenden Versicherungsschutz für hochgradig komplexe Immobilienportfolios, damit Risiken begrenzt und Profite erhöht werden können. Zusätzlich zu den traditionellen Sach- und Haftpflichtversicherungen ist MMG ebenfalls in der Lage, spezielle Versicherungslösungen zu erstellen, die ungewöhnlichen Geschäftsbereichen mit spezifischen Bedingungen und Anforderungen gerecht werden.

Professionelles Mietwesen

Ganz egal, ob Sie für ein einzelnes Grundstück verantwortlich sind, ein komplexes Portfolio aus Wohngebäuden halten, verschiedene namhafte Shoppingzentren betreiben oder eine Reihe an Bürogebäuden besitzen, nimmt Ihnen die MMG gern die administrative Last und die finanzielle Komplexität aus den Händen. Wir legen unser Hauptaugenmerk dabei auf die Rentabilität, identifizieren potenzielle Mieter, prüfen diese eingehend, führen gemeinsam mit der SCHUFA eine Bonitätsprüfung durch und handeln die bestmöglichen Bedingungen für Ihre gewerblichen und privaten Mietverträge aus.

Wenn ein neues Mietverhältnis auf Wunsch des Mieters Wartungsarbeiten oder eine Renovierung notwendig macht, dann kann Ihnen MMG alles aus einer Hand bieten und alle anfallenden Arbeiten schnell und effizient verrichten. Wenn unsere professionellen Dienstleistungen im Bereich der Gebäudewartung mit unseren Vermietungsleistungen kombiniert werden, können Sie große Vorteile daraus schlagen. Beispielweise können Sie so Leerstände reduzieren oder innerhalb Ihres Portfolios aus Gewerbe- und/oder Wohnimmobilien die Kapitalrendite steigern.

Marketing-Dienstleistungen

Die Marketing-Abteilung der MMG bedient alle Arten von Spezialgebieten, die dem Marketing in der Immobilienbranche untergeordnet sind. Diese sind unter anderem Content-Vermarktung, digitale Medien, Verwaltung sozialer Medien, Werbefotografie als auch Videos, Imagemanagement und Leadgenerierung.

Die MMG kann Sie dabei unterstützen, jene Marketing-Dienstleistungen zu identifizieren, die Sie benötigen, um für Ihr Immobilienportfolio zu werben. Außerdem geben wir Ihnen weitere Hilfsmittel und Maßnahmen an die Hand, die Sie darin unterstützen, Ihre Markenbekanntheit zu fördern. Wir erstellen Empfehlungen, nehmen ein Benchmarking vor und setzen die angestrebten Marketing-Dienstleistungen in die Tat um, wobei Sie in jedem Arbeitsschritt mittels detaillierter Berichte stets auf dem Laufenden gehalten werden. Präsentieren Sie Ihr Gewerbe- oder Wohnimmobilienportfolio in sämtlichen Medien von seiner besten Seite, während Sie gleichzeitig den Überblick bewahren und Ihre Kosten transparent halten.

Servicekosten-Optimierung und Benchmarking

Einrichtungen, Büros und Einzelhandelsflächen benötigen ein hohes Volumen von mehreren spezialisierten Dienstleistungen, damit deren Betriebsprozesse störungsfrei ablaufen. Infolgedessen können Service- und Instandhaltungskosten schnell unüberschaubar werden und im Rahmen der Verwaltung, Allokation und Kontrolle ein hohes Maß an Expertise erfordern.

Bei einem derartig komplexen Ausmaß ist es von entscheidender Bedeutung für die langfristige Rentabilität, angemessene Preise für die eigenen Dienstleistungen zu finden. Es gestaltet sich jedoch oft schwierig, diese ohne spezielles Fachwissen bestimmen zu können. Das Team von MMG:

Angleichung von Servicegebühren und finanzielle Berichterstattung

Wenn die Portfolios von Wohn- und Gewerbeimmobilien an Volumen zunehmen, kann die Allokation von Servicegebühren zwischen mehreren Grundstücken schnell außer Kontrolle geraten. Unsere Mitarbeiter sind sehr versiert im Einsatz der komplexen und systematischen Herangehensweise, die notwendig wird, um Servicegebühren effizient zu erheben und zuzuweisen, ganz egal, ob es sich dabei um den Wohn- oder Gewerbeimmobiliensektor handelt.

Kostentransparenz stellt das Hauptaugenmerk unserer Dienstleistungen im Bereich der Rechnungsführung und Buchhaltung in Bezug auf Wohn- und Gewerbeimmobilienportfolios dar. Unser äußerst kompetentes Personal macht sich gründliche und innovative Maßnahmen der Berichterstattung zunutze, um Ihnen Informationen über Ihr Portfolio bereitzustellen, wann immer sie diese benötigen. Kontaktieren Sie die MMG telefonisch und beauftragen Sie uns damit, ein maßgeschneidertes Paket aus Rechnungsführung, Buchhaltung und finanzieller Berichterstattung zu erstellen, das perfekt auf Ihr Portfolio aus Wohn- oder Gewerbeimmobilien abgestimmt ist.

Call-Center-Betrieb

Die MMG übernimmt im Rahmen ihres Immobilienmanagement-Servicepakets den Betrieb eines Call-Centers, das an 7 Tagen die Woche 24 Stunden pro Tag erreichbar ist, wovon auch Wochenenden und gesetzliche Feiertage nicht ausgenommen sind. Unsere kompetenten und erfahrenen Mitarbeiter nehmen eingehende Anrufe entgegen, führen abgehende Anrufe aus, bearbeiten die Beschwerden der Mieter, koordinieren Reparatur- sowie Wartungsarbeiten und kümmern sich um sonstige Anfragen. Wir bearbeiten Anfragen innerhalb von 48 Stunden und bieten Reparatur- und Wartungsarbeiten innerhalb von zwei Wochen beginnend mit dem Zeitpunkt der ersten Kontaktaufnahme. Des Weiteren stellt MMG seinen Kunden detaillierte Berichte auf wöchentlicher oder monatlicher Basis bereit. Unser modernes und praktisches System der Anfragenbearbeitung bietet Ihrem Unternehmen einen Online-Sofortzugang zu allen Informationen bezüglich des Status einer Anfrage beginnend mit der Kontaktaufnahme bis hin zu dessen Beendigung. Die detaillierte Berichterstattung ermöglicht Ihnen komplette Transparenz und ist besonders nützlich, wenn es gilt, wiederkehrende Probleme zu identifizieren und die Kundenbindung zu erhöhen. Dies umfasst auch komplex strukturierte Unternehmen mit einem hohen Anrufvolumen.

Mahnwesen

Immobilienmanagement-Teams können beträchtliche Geldbeträge von Konten mit niedriger Zahlungsmoral zurückgewinnen, indem Sie klare und gründliche Mahnverfahren implementieren, die unverzüglich zum Einsatz kommen. Die MMG kann Ihr Unternehmen darin unterstützen,

• Vor dem Abschluss eines Mietvertrages gewisse Bonitätsprüfungsverfahren zu bestimmen und zu implementieren
• Konten mit niedriger Zahlungsmoral zu identifizieren
• Strukturierte Mahnverfahren und Mahnfristen einzuführen
• Stellvertretend für Ihr Unternehmen mit den Schuldnern Kontakt aufzunehmen und Sie wenn nötig mit Rechtsdienstleistungen zu betreuen
• Verfahren der Berichterstattung zu integrieren
• Die Fortbildung Ihres Verkaufs- und Buchhaltungspersonal zu organisieren

Prozessoptimierung

Der Wert eines Grundstücks wird entscheidend durch seine Verwaltung und Wartung bestimmt, wodurch ein professionelles Management für jeden voraussichtigen Eigentümer und Besitzer zu einem absoluten Muss wird. Die MMG verfolgt demzufolge ein Ziel: nämlich den Wert eines Gebäudes mithilfe eines effizienten Managements von hochgradig komplexen Prozessen langfristig zu erhalten und weiter zu steigern.

Im Rahmen der Begutachtung der Anforderungen eines Unternehmens in Bezug auf dessen Facilitymanagement analysiert die MMG aktuelle Informationen bezüglich aller Gebäude im Gewerbeimmobilienportfolio, sämtlicher technischer Ausrüstungsgegenstände und dem vollständigen Humankapital, die Ihnen zur Verfügung stehen. In diesem Zusammenhang analysieren wir bestehende Verträge mit Serviceanbietern sowie die Wartung an sich. Wir nehmen eine eingehende Prüfung Ihrer Arbeitsprozesse vor und identifizieren Simplifizierungspotenziale, Synergieeffekte und wesentliche Verbesserungsmöglichkeiten. Im Anschluss daran entwickeln wir neue Konzepte und Pläne, betreiben Benchmarking, verhandeln neue Servicevereinbarungen und stellen Mechanismen zur Verfügung, die eine detaillierte Berichterstattung möglich machen.